FAQ

Pozostawianie odtwarzacza w trybie uśpienia skraca życie lampy FL, aczkolwiek i tak powinna ona działać poprawnie przez wiele lat. Można także całkowicie wyłączać urządzenie, ponieważ po ponownym włączeniu jest ono od razu gotowe do pracy w przeciwieństwie do np. wzmacniaczy, które potrzebują kilku minut na rozgrzewkę.

Naszym zdaniem używanie czyszczących płyt CD tak naprawdę niewiele daje i niezależnie od tego, czy kupi się tanią, czy drogą efekty są podobne.

Najlepszym, najpewniejszym sposobem dobrego wyczyszczenia soczewki lasera jest wizyta urządzenia w firmowym serwisie.

Jeśli posiadacz chce koniecznie sam wyczyścić swój CD to możemy polecić płyn do czyszczenia Total Disc Re pair

http://totaldiscrepair.co.uk/shop/compact-consumables/cloth-and-spray-pack-standard/

Przełącznik umieszczony wewnątrz pozwala wybrać odpowiednie dla miejsca użytkowania napięcie zasilające, 110-220 V. Zapewne jest on ustawiony we właściwej pozycji – proszę go nie przestawiać, ponieważ może to spowodować uszkodzenie odtwarzacza.

Tak, jest możliwość używania jednocześnie wyjść XLR i RCA, ponieważ oba mają wysoką impedancję. Będzie to powodowało niewielkie przeciążanie, którego konsekwencją będzie obniżenie sygnału na wyjściach. Nie powinno to wpływać negatywnie na urządzenie ani na brzmienie.

K3 CDDi nie posiada trybu stand by. Jeśli odtwarzacz nie jest używany sugerujemy jego wyłączanie za pomocą przycisku „power” umieszczony z przodu, po lewej stronie obudowy.

Niestety model KandyKD-1 nie jest już przez nas serwisowany ani naprawiany z powodu braku części do niego. Części zamienne do mechanizmu nie są już dostępne, a producent kości DAC nie oferuje już do niej uaktualnień. W związku z tym nie jesteśmy w stanie naprawić tego modelu.

Produkowaliśmy obie wersje odtwarzacza Oxygene, jednakże u naszych dystrybutorów dostępne były pełne wersje, ze wbudowanym DACiem. Na życzenie klienta jesteśmy w stanie przygotować sam transport CD. Jeśli jest pan zainteresowany, proszę skontaktować się z dystrybutorem Roksana. Swojego lokalnego dystrybutora znajdzie pan tu www.roksan.co.uk/distributors

Części zamienne dla odtwarzacza Caspian M Series -1 są dostępne, a poniżej znajdziecie ich ceny: Laser (kompletne mechanizmy nie są już dostępne) - £100.00, zestaw serwisowy zawierający części, które ulepszają odtwarzanie płyt, przedłużają żywotność wyświetlacza i paska, itd. £37.50, wyświetlacz dodatkowe £ 40.33, wysyłka £26.40

Tak. Funkcję “powtarzania” można uruchomić wciskają i przytrzymując klawisz „Time” (po lewej stronie wyświetlacza). Ta sama operacja pozwala dokonać wyboru między powtarzaniem jednego utworu (“repeat one”) bądź całej płyty (“repeat all”). Funkcję losowego odtwarzania utworów uruchamia się poprzez wciśnięcie i przytrzymanie klawisza „poprzedni” (“Previous” - po prawej stronie wyświetlacza).

Uruchomienie tych funkcji potwierdzane jest poprzez stosowne indykatory w prawym górnym rogu wyświetlacza.

Przełącznik wzmacniacza słuchawkowe znajduje się na spodzie urządzenia. Przełącza on ścieżkę sygnału tak, by do wyjścia słuchawkowego trafiła czysty sygnał audio. W zależności od jego ustawienia sygnał trafia albo na wyjścia głośnikowe, albo na wyjście słuchawkowe.

Funkcja by-pass została zaimplementowana wyłącznie we wzmacniaczach z serii K3.

Końcówka mocy K3 dostępna jest w trzech kolorach: Charcoal, Opium i Anthracite. Cena detaliczna wynosi: £950.00.*

Jeśli wzmacniacz pracuje normalnie to najprawdopodobniej udało się uniknąć jakichkolwiek uszkodzeń. Jeśli grał Pan wówczas na niskim poziomie głośności to przypuszczalnie kolumny także nie zostały uszkodzone.

Po pierwsze – czy oba urządzenia są uziemione?
Po drugie – proszę spróbować podłączyć kolumny najpierw do jednego, a potem do drugiego wzmacniacza i sprawdzić, czy buczenie nadal występuje. Jeśli tak, to może być konieczna naprawa.

Kliknięcie na początku to zwykle przekaźnik, natomiast w głośnikach nie powinno się pojawiać owo „pyknięcie”. Wygląda to na nieco za wysoki poziom składowej stało-prądowej.

Proszę skontaktować się z dealerem, który sprzedał Panu ten wzmacniacz zintegrowany. Po oddaniu urządzenia zostanie ono wysłane do Henley Designs. Henley Designs realizuje naprawy gwarancyjne. Gdy dostaniemy od nich raport na temat tego urządzenia podejmiemy decyzję, czy należy je wymienić.

Pomarańczowa dioda wskazuje, że do urządzenia trafia sygnał o poziomie poniżej zakładanego minimum, skutkiem czego wzmacniacz może się przełączyć w tryb stand by, a po 20 minutach wyłączy się całkowicie. Sugerujemy ustawienie wystarczającego poziomu głośności by wzmacniacz nie przechodził w tryb uśpienia.

To zupełnie normalne, że występuje niewielkie opóźnienie. Wynika to z konstrukcji urządzeń – przekaźnik zaczyna działać dopiero chwilę po ustabilizowaniu się zasilacza urządzenia.

Zgadza się, aczkolwiek jeśli pana kolumny umożliwiają bi-amping to lepszym rozwiązaniem byłoby podłączenie wooferów basowych do końcówki mocy, a sekcji wysokotonowej do wzmacniacza zintegrowanego. Skoro możliwy jest bi-wiring to i bi-amping powinien być wykonalny.

Proszę zwrócić uwagę, że wyjście Pre-Out wzmacniacza zintegrowanego Kandy K2 jest sterowane pokrętłem głośności. Ustawienie odpowiedniego poziomu głośności w integrze powinno pozwolić uzyskać odpowiednią głośność we wzmacniaczu słuchawkowym. Jeśli pomimo ustawienia wyższego poziomu głośności nadal żaden sygnał nie będzie trafiał do słuchawkowca, Kandy K2 powinien trafić do serwisu, który sprawdzi przyczynę problemu.

Sygnał trafiający do wzmacniacza musi osiągać poziom powyżej pewnego minimum by wzmacniacz się nie wyłączał. Gdy sygnał będzie poniżej tego progu wzmacniacz w ciągu 20 minut wyłączy się całkowicie. Proszę zwiększyć poziom głośności by zapobiec wyłączaniu się wzmacniacza.

Wygląda na to, że moduł phonostage'a w pańskim wzmacniaczu Kandy MKIII wymaga uaktualnienia bądź naprawy. W urządzeniu jest kilka kondensatorów, które mogą być odpowiedzialne za „pyknięcia” w lewym kanale podczas wyboru aktywnego wejścia i mogą one wymagać wymiany. Proszę dobrze zabezpieczyć swój wzmacniacz i dostarczyć go do nas by nasi inżynierowie mogli ocenić stan urządzenia i ewentualnie wycenić koszt niezbędnych czynności.

Nie oferujemy już serwisu zasilacza XPS-1. W zamian możemy zaproponować jego unowocześnienie / upgrade do nowego modelu XPS-7, co przy zachowaniu dotychczasowej obudowy kosztuje £300.

Tak, oferujemy następującą opcję:

2 dedykowane wtyki Roksan RCA po 17.00 za sztukę, czyli para za £34.00 5-pinowy DIN za £ 45.00 5-pinowy żeński DIN za £25.00 Wysokiej klasy kabel HDC-03A długości 2,5 metra za £120/metr, co daje kwotę £ 300.00 plus opłata za wykonanie - £ 54.00

Łącznie taki kabel kosztuje więc £ 458.00*

ArtaXerxes to urządzenie od dawna nieprodukowane, więc nie posiadamy nawet stosownego schematu. Te moduły dość trudno jest rozebrać i naprawić. Jednakże jedyny problem, jaki występował w tym modelu to niewielkie kondensatory, które traciły fabryczne parametry i sprawiały kłopoty.

Chromowana tabliczka z nazwą: £145.00*

Tabliczka na silniku: £16.50*

Ceny obejmują VAT, ale nie obejmują kosztów wysyłki

Z przyjemnością sprawdzimy pańskiego oryginalnego Xerxesa. Proszę go dobrze zabezpieczyć przed wysyłką i dołączyć zasilacz. Nie jest natomiast konieczne wysyłanie do nas ani wewnętrznego ani zewnętrznego talerza – one mogą zostać u pana w domu. Proszę się upewnić, że ramię także jest odpowiednio zabezpieczone, to samo dotyczy wkładki (igły).
Gdy gramofon dotrze do nas sprawdzimy jego stan i przygotujemy (darmową) ofertę upgradów, jeśli będzie możliwość ich zastosowania. Proszę pamiętać, że niezależnie od tego, czy zaakceptuje, czy odrzuci Pan naszą ofertę, koszty wysyłki powrotnej również pokrywa pan.

Zachęcamy również do sprawdzenia korzyści płynących z zostania członkiem Cognoscenti Member

Upgrade Radiusa 5 do 7 kosztuje £500.00.*

Jeśli chciałby Pan wykonać ten upgrade w siedzibie firmy to do podanego kosztu dojdzie jeszcze koszt robocizny wynoszący £108.00.* Dodatkowym kosztem dla Pana będą wysyłki do Roksana i z powrotem do Pana.

Kabel, którego pan potrzebuje to DCI. Koszt samego DC1 to £50.00 a wysyłka to dodatkowe £20.00.*

Ta część kosztuje £37 plus wysyłka.*

Sama usługa będzie kosztować £108.00*, natomiast przesyłka zwrotna to dodatkowo £26.40.*

Wygląda na to, że ustawienie silnika w stosunku do górnej powierzchni plinty gramofonu jest nieprawidłowe co powoduje spadanie paska napędowego. Proszę przyjechać z gramofonem do nas – odpowiednią poprawkę powinniśmy być w stanie wykonać na miejscu.

Wszystkie nasze gramofony i kontrolery prędkości są fabrycznie precyzyjnie ustawione. Każdy gramofon posiada przełącznik obrotów, który informuje jednocześnie użytkownika o bieżącej prędkości obrotowej. Dodatkowo korzystając z dysku stroboskopowego ułożonego na talerzu i odpowiedniego źródła światła łatwo jest sprawdzić, czy prędkość obrotowa jest odpowiednia, za wolna, czy za szybka. Na dysku stroboskopowym znajdują się kropki – 108 dla prędkości 33 1/3 i 80 dla 45 obrotów na minutę. Po uruchomieniu obrotów i użyciu źródła światła o odpowiedniej częstotliwości (60 Hz dla USA) jeśli kropki widzimy jako nieruchome to prędkość obrotowa jest właściwa. Jeśli natomiast poruszają się one w jedną bądź drugą stronę prędkość jest za niska, bądź za wysoka.

Nieco większym problemem jest częstotliwość 50 Hz używana w krajach europejskich. To bowiem dla prędkości 33 1/3 na dysku należy umieścić 90 kropek, ale dla 45 obrotów na minutę kropek powinno być 66,67. Nie da się oczywiście wydrukować niecałkowitej liczby kropek, więc najczęściej drukuje się ich 67 co przekłada się de facto na prędkość 45,11 obrotów na minutę, czyli odrobinę za wysoką.

Poniższa tabelka pokazuje dane do powyższych obliczeń dla różnych częstotliwości:

RPM	33.33	45.00
Obrotów na sekundę	0.56	0.75
Częstotliwość w Hz	Ilość kropek na dysku	Ilość kropek na dysku
50	90.00	66.67
60	108.00	80.00

Najnowsze sterowniki Roksana stosowane w VSC, RPM i Radiusie 7 wykorzystują zegary o precyzji rzędu 20ppm do kontroli prędkości obrotowej motorów z niespotykaną do tej pory precyzją. Klienci używający dysków dla 50Hz zgłaszają czasem zastrzeżenia, że ich płyty na 45 obrotów są odtwarzane zbyt wolno, gdy tymczasem one są odtwarzane precyzyjnie w tempie 45 obrotów na minutę zamiast 45,11, do których się przyzwyczaili!

Rozwiązaniem jest zastosowanie źródła światła o częstotliwości 60Hz oraz odpowiedniej dla niej podziałki na dysku stroboskopowym.

To £300.00 plus robocizna i koszt przesyłki.*

Dla modelu Ojan mamy na stanie następujące przetworniki:

Ojan 3s z mosiężną membraną za £ 305.00* z VATem. To wersja oryginalne, niemodyfikowana Głośnik wysokotonowy Ojan za £ 105.00* z VATem

Powyższe przetworniki mamy na stanie. Nie posiadamy natomiast specyfikacji wykonywanych kiedyś modyfikacji, w związku z czym przetworniki są dostarczane bez nich

Podłączenie kabli głośnikowych do wejścia wysokotonowego nie powoduje degradacji jakości dźwięku. Jednakże sugerujemy podłączanie ich do wejść niskotonowych na wypadek, gdyby styk w terminalach nie był zbyt dobry, co w przypadku podłączenia do terminali wysokotonowych mogłoby sprawić, że niskie częstotliwości uszkodziłyby głośniki wysokotonowe.

Te przyciski na pilocie są przeznaczone dla przyszłych produktów i nie działają z produktami z serii K3.

Mamy w ofercie pilota systemowego Kandy111, który będzie działał także z K2 BT.

By aktywować Bluetootha należy wcisnąć przycisk Tape. Pilot kosztuje £65.00* + VAT i koszt przesyłki.

Nie udostępniamy kodów do naszych pilotów. Są one ustalane przez firmy, które owe piloty produkują. Najczęściej nasze piloty nie chcą współpracować z uniwersalnymi. Jedynym sposobem jest skopiowanie kodów z naszego pilota na uniwersalny metodą klonowania.

Nie możliwości zaprogramowania pilota Roksan RMX-111 poprzez internet. Jednakże jest możliwe „skopiowanie” kodów z pilota danego urządzenia do RMX-111 metodą „uczenia”. Proszę sprawdzić szczegóły na stronie 6 instrukcji RMX-111.

Zapewne mówi Pan o pilocie RMX-111, który był dostarczany standardowo z wzmacniaczami zintegrowanymi M2. Niestety RMX-111 nie jest już produkowany a jego zapasy zostały już wyczerpane. Został on zastąpiony w naszej ofercie przez nowego pilota R7-C.

Pilot systemowy Kandy, który znajdzie Pan w poniższym linku będzie działał zarówno z odtwarzaczem CD jak i integrą.

http://www.ebay.co.uk/itm/Roksan-Kandy-Remote-Control-Kandy-MKIII-MK3-K2-RRP-80-/141946511294?hash=item210cabdfbe:g:74kAAMXQVT9T